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등록일 2021년 3월 5일 금요일   오후 12:50:02 조회 18
글쓴이 서혜영
제목 [반품] 반품 환불요청
내용
어제 교과서 구입했는데 주문취소 요청합니다. 연락 수십번 드려도 통화 안됩니다,
연락주세요. 어제결제한 롯데카드 승인취소 요청합니다. 그리고 주문.배송조회시 오류라고 확인됩니다.
연락 계속 안받고 게시판 답변도 없고 하더니 3월5일 cj대한통운 택배 온다는 문자 오네요
반품하겠습니다. 연락주세요


============== 2021년 3월 12일 금요일 오후 3:43:58 에 작성된 답변 입니다. =================

"안녕하십니까? (사)한국검인정교과서협회입니다.

잘못주문하신 책은 아래 나와있는 방법으로 반품해주시기 바랍니다.

■ 반품안내
CJ 대한통운[진관대리점]이나 편하신 택배사 선불로 보내주시면 됩니다.
반품은 주문도서 도착일로부터 10일이내, 법인으로 도착된 도서만 가능합니다.
- 배송시 동봉된 거래명세서에 주문자 이름, 전화번호, 주문일 및 반품사유를 기재하여 첨부
- 반품 택배비 안내
① 고객의 주문실수나 단순변심으로 인한 반품일 경우 : 고객부담
(편리한 택배 및 운송수단을 이용하여 운송비를 선불로 지불한 후 발송)
② 그 외 법인의 오·미송으로 인한 반품일 경우 : 법인부담
(법인 ☎031-956-8581~4 또는 CJ 대한통운 ☎070-7618-5050로 오·미송 반품 접수)

■ 환불안내
- 카드 결제 : 취소까지 약 1~2주 정도 소요 (카드사에서는 취소 후 4영업일 이후 확인 가능)
- 계좌이체, 가상 계좌, 기타 환불(일부 반품 및 주문일로부터 10일이 지난 반품 등) : 최대 10일 정도 소요
환불은 법인으로 재도착 후 최대 2주정도 소요되며, 분실·전학생 주문 외의 연구용 및 일반 교육기관의 다량 주문은 반품이 불가할 수 있으니 신중하게 구매해 주시길 바랍니다.

기타 구입 관련 문의는 전화번호 [☎ 031-956-8581~4(직원 연결 0번)]으로 전화 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다. 감사합니다."